Politica de reembolso
Prestarnyc ofrece una política de devolución o cambio de 60 días y una garantía de dos años para sus productos.
Información de devolución, reembolso y cambio:
Prestarnyc ofrece una política de devolución o cambio de 60 días. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar los artículos no utilizados en su estado original dentro de los 60 días posteriores a la fecha de entrega.
Condiciones de la política de devolución de 60 días:
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Se aceptarán cambios y reembolsos dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su pedido inicial.
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Los productos deben devolverse en condiciones nuevas y revendibles. Los productos que hayan sido alterados o dañados (rayados, rotos, etc.) no son elegibles y pueden ser desechados.
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Prest a rnyc no es responsable de artículos perdidos o dañados que no sean entregados en nuestro almacén.
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Prest a rnyc solo acepta cambios o reenvíos de su paquete, pero si su paquete se pierde en tránsito, no se aceptará un reembolso.
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Proporcione su número de seguimiento e incluya su número de pedido y nombre completo en el paquete que está devolviendo.*No se aceptarán devoluciones de artículos no autorizados. Para obtener un formulario de autorización, comuníquese con atención al cliente por correo electrónico a Support@ Prest a rnyc .com.*Si se cambia por una longitud o artículo diferente, se volverá a calcular el monto del artículo.*Los gastos de envío de devolución pagados no son reembolsables.
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Sólo se permite una devolución por pedido.
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Se deducirá un costo operativo del 15% de su pedido del monto total gastado.
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No se admiten devoluciones una vez enviado el artículo hasta que haya llegado a su destino.
Prestarnyc no reembolsará ni pagará los gastos de envío de devolución o reenvío, excepto en las siguientes circunstancias:
El cliente recibe el artículo equivocado. (El cliente debe comunicarse con nosotros dentro de los 60 días posteriores a la recepción del pedido; de lo contrario, asumiremos que el cliente aceptó el artículo incorrecto y no podrá devolverlo).
El artículo está dañado o defectuoso. (Para artículos dañados o defectuosos, el cliente debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido).
Condiciones de garantía de 2 años:
Prest a rnyc Proporciona un servicio de garantía de 2 años.
Si hay algún problema con los productos usados (excluidos los artículos personalizados/artículos de oro macizo/artículos de venta final) dentro de los 60 días posteriores a la fecha de entrega, Goods proporciona un reembolso parcial (los gastos de envío no se reembolsan) o reenvía las joyas, y el cliente paga los gastos de reenvío y envío de devolución.
Si hay algún problema con las joyas usadas después de 30 días, Prestarnyc reembolsará entre el 10 % y el 20 % del precio de las joyas o proporcionará una cantidad igual de códigos de cupón.
Cómo regresar:
Comuníquese con nuestro equipo de servicio para devolver una consulta.
Una vez comprobada la devolución, empaquete cuidadosamente el artículo que desea devolver en su embalaje original e incluya los recibos de compra correspondientes y cualquier evaluación. Usted es responsable de la etiqueta de envío de devolución. Una vez que su paquete esté listo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información más detallada sobre la dirección de devolución.
¿Cuánto tiempo llevará procesar mi devolución?
Requerimos de 2 a 3 semanas para recibir y procesar su devolución a partir de la fecha de devolución. Después de procesar su devolución, le enviaremos una confirmación de devolución a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Los reembolsos se acreditarán en su cuenta bancaria dentro de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.
Tenga en cuenta que los productos grabados y personalizados no se pueden devolver ni reembolsar.
CONTÁCTENOS: SOPORTE @ PRESTARNYC.COM