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Contra reembolso

El pago contra reembolso es un nuevo servicio en el sitio web de Prestar nyc. Ofrecemos este servicio a clientes en Arabia Saudita, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Bahrein, Omán, Jordania, Líbano, Marruecos e Irak. Permite el pago a la llegada de la mercancía, brindando un mejor servicio a nuestros clientes. Por favor lea atentamente las siguientes instrucciones:

1. Seleccionar y confirmar las condiciones del pedido:
No existe un monto mínimo de pedido para Arabia Saudita, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Bahrein, Omán, Jordania, Líbano, Marruecos e Irak. Independientemente del valor de tu pedido, podrás disfrutar del servicio de pago al recibirlo.

2. Información de confirmación del pedido:
Cuando confirmes tu pedido mediante el servicio de contra reembolso, nos pondremos en contacto contigo vía telefónica o WhatsApp para confirmar la dirección de entrega y el importe del pago. Tenga en cuenta que una vez que confirme el pedido utilizando este servicio, no podremos cancelarlo. Asegúrese de tener el número de teléfono correcto y de que podamos localizarlo para que podamos entregar su pedido rápidamente y evitar demoras.

3. Preparación para el envío:
Procesar un pedido suele tardar de 2 a 5 días hábiles. Los productos en stock se enviarán una vez que se complete el procesamiento del pedido, mientras que los productos personalizados se enviarán dentro de 9 a 12 días hábiles. Esto no incluye días festivos ni fines de semana. Si alguno de los artículos de tu pedido está agotado, podrás optar por cambiarlo por otros artículos del mismo valor. Si no recibimos su solicitud de cambio dentro de las 48 horas, cancelaremos automáticamente los artículos agotados.

4. Órdenes de envío:
Los pedidos de Prestar nyc son enviados por diferentes compañías de envío. Consulte la "Información de envío" específica para conocer la hora exacta. Puede haber retrasos debido a circunstancias especiales. Haremos todo lo posible para enviar y entregar su pedido lo antes posible.

5. Pago al recibir la mercancía:
Después de recibir el paquete, el cliente deberá pagar el importe del pedido a la empresa de transporte. Prepare el efectivo con anticipación y tenga su teléfono listo para que el representante de entrega pueda comunicarse con usted y realizar la entrega en su dirección. De acuerdo con las políticas y regulaciones locales, el servicio de pago contra reembolso en Arabia Saudita actualmente solo admite pagos a puntos de recolección o agentes mediante tarjetas bancarias. Si canceló pedidos anteriormente varias veces o rechazó la entrega con frecuencia, es posible que no pueda utilizar este método de pago contra reembolso. Gracias por su comprensión y cooperación.

Nota: Solo ofrecemos descuentos por pago en línea para pedidos que cumplan con los mismos requisitos de pago contra reembolso y se encuentren dentro de las ubicaciones de entrega de nuestros transportistas.

6. Problemas después de recibir la mercancía:
Si tiene algún problema con su pedido después de confirmar la recepción de la mercancía, envíe un ticket a través de su cuenta de Prestar nyc y comuníquese con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Responderemos con prontitud.
Nota: Actualmente, para pedidos contra reembolso, solo aceptamos cambios después de recibir el paquete.

Procesaremos las devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete. El método de reembolso depende del método de pago. Las siguientes son las políticas:
Si el pago se realizó con tarjeta de crédito:
El monto pagado será reembolsado a su tarjeta de crédito según su solicitud.
Tenga en cuenta que pueden pasar aproximadamente de 2 a 14 días hábiles hasta que los fondos se devuelvan a la cuenta de la tarjeta. Una vez completado el reembolso, se enviará un correo electrónico.

Si el pago se realizó a través de PayPal
El importe pagado será reembolsado a su PayPal
Tenga en cuenta que el reembolso del importe a la cuenta PayPal puede tardar aproximadamente entre 1 y 5 días hábiles. Una vez completado el reembolso, se enviará un correo electrónico.

Si el pago se realizó contra reembolso (COD):
Si realizó el pago contra reembolso, nos comunicaremos con usted a través de WhatsApp o correo electrónico para analizar el método de reembolso.